Política de privacidad

La responsable del tratamiento es Evelyn del Carmen Ureta Llanten, RUT 17.255.690-6, con domicilio en Av. Pajaritos #1751, Local 4, Maipú, Región Metropolitana, Chile. Para asuntos de privacidad: contacto@bvj.cl.

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y cuenta de acceso.
• Compra y entrega: productos, dirección, comuna, región, notas y RUT cuando el transporte lo requiere.
• Operación: número de pedido, montos, estado de pago, despacho y comunicaciones de servicio.
• Uso técnico: dirección IP, dispositivo, registros de seguridad, cookies y almacenamiento local necesarios para el sitio.
• Datos entregados voluntariamente en consultas, reseñas, preferencias o asesorías.

Los datos completos de tarjeta se ingresan directamente en la pasarela de pago y no son almacenados por BVJ.

• Gestionar cuentas, carrito, pedidos, pagos, entregas, retractos y atención al cliente.
• Enviar confirmaciones y avisos transaccionales necesarios para la compra.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y mantener la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones tributarias, contables, de consumo y requerimientos de autoridad.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista autorización o una base legal aplicable, permitiendo su baja.

El tratamiento se limita a la ejecución de la relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la seguridad del servicio y los consentimientos que correspondan. No vendemos datos personales.

Podemos encargar operaciones indispensables a proveedores de infraestructura, autenticación, correo, analítica, pagos y transporte, entre ellos Supabase, Vercel, Google, Resend, SumUp, Mercado Pago y Starken según el servicio utilizado. Solo reciben los datos necesarios para su función y pueden procesarlos desde otras jurisdicciones con las salvaguardas contractuales y técnicas aplicables.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender reclamos, acreditar transacciones y cumplir plazos legales. Después se eliminan, bloquean o anonimizan cuando corresponde.

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, separación entre claves públicas y secretas, registros de seguridad y permisos de base de datos. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por lo que revisamos estas medidas periódicamente.

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la Ley N.º 19.628. Desde el 1 de diciembre de 2026 también serán aplicables los derechos y obligaciones de la Ley N.º 21.719.

Envía la solicitud a contacto@bvj.cl. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar identidad y evitar entregar datos a terceros.

El sitio utiliza tecnologías necesarias para sesión, seguridad, preferencias y carrito. Si se incorporan tecnologías no esenciales de medición o publicidad que requieran consentimiento, se informarán y gestionarán de forma separada.

Google Analytics permanece sin almacenamiento hasta que aceptas expresamente la medición en el aviso del sitio. Puedes rechazarla y continuar usando la tienda; BVJ no envía a Google tu nombre, correo, teléfono, dirección, datos de pago, fotografías ni texto libre enviado al Stylist.

Las modificaciones relevantes se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Si el cambio requiere consentimiento, se solicitará antes de aplicarlo.